Livrare & retur
Livrare și retur în 100 de zile
La Nubessa, vrem ca fiecare comandă să fie simplă, rapidă și fără griji. Ai livrare rapidă în România, transport gratuit peste 199 RON și retur în 100 de zile pentru produsele noi, nepurtate.
Livrare rapidă 24–48h
Expediem comenzile rapid, prin curier, oriunde în România.
Transport gratuit peste 199 RON
Pentru comenzile de minimum 199 RON, livrarea este gratuită.
Retur în 100 de zile
Poți returna produsele noi, nepurtate, în ambalajul original.
Livrare
Comenzile Nubessa sunt pregătite și expediate cât mai rapid. În mod obișnuit, livrarea durează 24–48h din momentul expedierii, în funcție de zona de livrare și de programul curierului.
Transportul este gratuit pentru comenzile peste 199 RON. Pentru comenzile sub această valoare, costul transportului este afișat la finalizarea comenzii.
Retur în 100 de zile
Dacă produsul nu este potrivit, îl poți returna în termen de 100 de zile de la primire, cu condiția ca acesta să fie nou, nepurtat și să nu prezinte urme de utilizare.
Pentru o procesare rapidă, te rugăm să păstrezi ambalajul original și să trimiți produsul împreună cu toate accesoriile primite.
Primul schimb de mărime este gratuit
Dacă ai ales o mărime care nu ți se potrivește, primul schimb de mărime este gratuit. Echipa noastră te ajută cu pașii necesari pentru schimb, rapid și simplu.
Costuri de retur și schimb
Primul schimb de mărime este gratuit și poate fi solicitat o singură dată pentru fiecare comandă.
Dacă dorești schimbul cu un alt model sau cu o altă culoare, se aplică o taxă de retur de 19,80 RON.
Dacă dorești returnarea produsului și rambursarea banilor, se aplică o taxă de retur de 25 RON. Această sumă va fi dedusă din valoarea rambursată.
Condiții pentru retur
- Produsul trebuie să fie nou, nepurtat și fără urme de folosire.
- Produsul trebuie trimis, pe cât posibil, în ambalajul original.
- Returul se solicită în maximum 100 de zile de la primirea comenzii.
- Produsele deteriorate sau purtate nu pot fi acceptate la retur.
Rambursarea banilor
După ce produsul returnat ajunge la noi și este verificat, rambursarea se face prin metoda de plată disponibilă pentru comanda ta, conform condițiilor legale aplicabile.
În cazul returului pentru rambursare, taxa de retur de 25 RON se deduce din suma rambursată.
Cum trimiți o cerere de retur
- Accesează pagina de retur sau verificare comandă.
- Completează datele comenzii și motivul returului.
- Așteaptă confirmarea echipei Nubessa cu pașii următori.
- Pregătește produsul pentru curier, în ambalaj sigur.
Ai nevoie de ajutor?
Scrie-ne și te ajutăm cu plăcere să alegi mărimea potrivită, să faci un schimb sau să trimiți o cerere de retur.
Email: contact@nubessa.ro | Telefon / WhatsApp: 0775 374 015